Ufficio Procedure Informatiche

Di cosa si occupa

L’Ufficio si interfaccia con la Divisione Sistemi Informativi e con la Divisione Telecomunicazioni per la gestione degli applicativi che costituiscono il sistema informativo studenti e per le problematiche legate al rilascio e alla revoca delle credenziali dello studente, alla posta elettronica e alla rete.

Dove si trova
20122 Milano
Personale
Capo Ufficio Facente Funzioni

Attività

Analizza le nuove esigenze, rileva e segnala eventuali problemi nonché elabora proposte di implementazione da apportare agli applicativi che costituiscono l’insieme del ‘sistema informativo studenti’:

  • Applicativo gestione carriere
  • Applicativo iscrizione esami
  • Applicativo verbali d’esame a lettura ottica e verbali web con firma digitale
  • Applicativo piani di studio
  • Servizi online di ammissione, immatricolazione, graduatorie, pagamenti, ed altri servizi didattici e di segreteria (SIFA) ad accesso pubblico e riservato.

L’ufficio gestisce direttamente il servizio di iscrizione agli esami, analizza i problemi e le necessarie implementazioni dell’applicativo e costituisce l’unico referente per i gestori di facoltà addetti all’apertura degli appelli d’esame.

Effettua i test sia dal lato back office sia dal lato front office sulle modifiche apportate e valida la messa in produzione delle stesse, dopo averne verificato il funzionamento nella banca dati di pre-produzione, assumendosi la totale responsabilità verso il fornitore e la Direzione Sistemi Informativi dell’esito dei test.

Assiste, forma e aggiorna gli utenti interni delle segreterie sull’utilizzo delle procedure, sull’uso degli applicativi Office e sull’utilizzo  degli strumenti, essendo unico punto di riferimento per il personale della Divisione.
Assiste, forma e aggiorna i gestori di facoltà coinvolti nei processi di iscrizione agli esami.
Provvede ad effettuare le abilitazioni all’applicativo ‘iscrizione esami’ e ne cura l’estensione ai diversi corsi di studio. Assiste i docenti che aprono gli appelli autonomamente.

Gestisce, in collaborazione con la Direzione Sistemi Informativi, l’applicativo verbali web: assiste i docenti, forma il personale di supporto ai docenti e assiste il personale della Divisione nella risoluzione di eventuali problematiche connesse alla verbalizzazione con firma elettronica.

Collabora con il referente statistico di Ateneo nella validazione dei metodi di estrazione e nella verifica dei dati che vengono trasmessi all’Anagrafe degli Studenti e all’Anagrafe Dottorati. Effettua tutte le statistiche per la Divisione.
Effettua verso l’Istituto Cassiere l’emissione dei Mav di prima e seconda rata e aggiorna le tabelle relative alle diverse tipologie di pagamenti.

Gestisce il patrimonio hardware e software installato nella Divisione, effettuando interventi diretti sulle postazioni degli operatori costituito da circa 300 macchine tra personal computer, stampanti, scanner, stampanti badge.

Gestisce il ‘sistema elimina code’ di tutte le segreterie tenendo direttamente i rapporti con la ditta fornitrice del servizio.