Ufficio Segreteria e Sportello di Direzione

Di cosa si occupa

L’ufficio si occupa del servizio di segreteria a supporto del Responsabile e del personale della Direzione, garantendo la funzione di interfaccia con le altre Direzioni dell’Ateneo.

Gestisce lo Sportello di orientamento all'utenza rivolto agli utenti interni ed esterni all’Ateneo.

Si occupa del pagamento dei compensi a commissari di concorso, della gestione della posta e della corrispondenza della Direzione.

Attività

Principali aree di responsabilità:

  • gestire i servizi di segreteria a supporto del Responsabile e del personale della Direzione
  • gestire la posta in entrata, le comunicazioni cartacee e la documentazione in Archiflow
  • protocollare i documenti in uscita e interni tra uffici
  • fornire supporto informatico sull’utilizzo del gestionale Archiflow ai colleghi della Direzione
  • garantire una funzione di interfaccia con le altre Direzioni dell’Ateneo
  • gestire gli archivi digitali e gli archivi storici in formato cartaceo
  • gestire il pagamento dei compensi a commissari di concorso (ulteriori informazioni alla pagina: Commissari di Concorso nel portale LaStatale@work)
  • gestire il contratto dei buoni pasto e liquidazione delle fatture della società fornitrice (ulteriori informazioni alla pagina: Servizio sostitutivo di mensa nel portale LaStatale@work)
  • rilasciare la tessera ministeriale di riconoscimento per il personale universitario e familiari
  • definisce il front-end direzionale attraverso lo Sportello di orientamento all'utenza rivolto agli utenti interni ed esterni all’Ateneo, tramite:
    • un costante monitoraggio dei canali di relazione con il pubblico
    • un tempestivo feedback alle richieste opportunamente inoltrate dagli utenti con l’eventuale segnalazione circa gli uffici competenti e i responsabili del procedimento dell’istanza
    • la collaborazione con lo Sportello della Direzione Generale a fronte di problematiche sopraggiunte nel regolare funzionamento del servizio o per il miglioramento delle procedure di sistema.
Dove si trova
20122 Milano