N.14 Collaborazioni Servizio Accoglienza degli studenti e dottorandi internazionali

I tutor contribuiranno alla realizzazione del servizio di assistenza dedicato agli studenti e dottorandi internazionali che si immatricoleranno all’anno accademico 2025/2026 e agli studenti e dottorandi già iscritti a questo Ateneo, compresi gli studenti erasmus incoming. Il servizio garantirà il supporto su tutti gli aspetti legati all’iscrizione e al soggiorno a Milano e sarà punto di contatto tra studenti e uffici dell’Ateneo per le richieste di informazioni su alloggio, benefici economici, pratiche legate al soggiorno, organizzazione dei corsi e degli esami. Particolare attenzione sarà posta ai bisogni di aggregazione e comunicazione, anche con l’obiettivo di migliorare l’uso della lingua italiana.

I tutor avranno il compito di aiutare studenti e dottorandi ad orientarsi nel nuovo contesto, dovranno offrire supporto nelle procedure amministrative, rispondere ai loro dubbi, fornire informazioni sulla vita universitaria, sulle procedure di ingresso in Italia, sull’assistenza sanitaria e accompagnarli nei diversi uffici sul territorio (questura, agenzia delle entrate, ASST, banche) e in Ateneo, in caso di necessità.

Più dettagliatamente le collaborazioni consisteranno nelle seguenti attività:

• fornire assistenza nella risoluzione di problematiche legate alle pratiche di soggiorno (permesso di soggiorno/codice fiscale/assistenza sanitaria/banca), anche con accompagnamento di persona se richiesto;
• fornire informazioni e orientare gli studenti sui servizi erogati dall’Ateneo;
• fornire assistenza nella risoluzione di problematiche legate all’alloggio, ai servizi di ristorazione, all’utilizzo della Carta La Statale;
• guidare alla conoscenza di un sistema diverso, sia in Università che nel Paese: sistema valutativo differente, organizzazione dei corsi e degli esami differente;
• fornire informazioni riguardanti orari delle lezioni, sedi delle lezioni, piani di studio, propedeuticità negli esami e procedure per chiedere la tesi/elaborato finale;
• organizzare eventi, visite culturali, occasioni di aggregazione e comunicazione;
• orientare ai servizi del Comune destinati agli studenti internazionali (progetto YesMilano)
• orientare ai servizi del COSP (supporto in situazioni di difficoltà nello studio, orientamento al lavoro, supporto psicologico, supporto agli studenti con disabilità e DSA);
• favorire l’aggregazione in piccoli gruppi per condividere problemi di natura didattica (metodo, piano di lavoro) o preparare gli esami.