Egovernment e cambiamento organizzativo
A.A. 2021/2022
Obiettivi formativi
Il governo digitale (in inglese: electronic government o eGovernment) usa le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT, Information and Communication Technologies) come leva operativa fondamentale, ma al tempo stesso richiede alle amministrazioni pubbliche uno sforzo considerevole sul fronte organizzativo. La progettazione delle tecnologie e la progettazione delle organizzazioni stanno dunque progressivamente convergendo, fino a diventare quasi la stessa cosa.
Il corso parte dall'assunto che le opportunità offerte dall'eGovernment non possano essere considerate distinte dalle problematiche organizzative e gestionali che le amministrazioni pubbliche devono affrontare. Per questo motivo, il programma di studio intende offrire alcune chiavi di lettura per analizzare le tendenze che caratterizzano l'attuazione di soluzioni di eGovernment in Italia e in altri contesti, con l'avvertenza che non è possibile formulare previsioni o proporre ""modelli"" universalmente validi. La tecnologia offre opportunità interessanti alle amministrazioni e ai destinatari dei servizi pubblici, ma è il sistema organizzativo e manageriale che deve saperle cogliere.
Il corso parte dall'assunto che le opportunità offerte dall'eGovernment non possano essere considerate distinte dalle problematiche organizzative e gestionali che le amministrazioni pubbliche devono affrontare. Per questo motivo, il programma di studio intende offrire alcune chiavi di lettura per analizzare le tendenze che caratterizzano l'attuazione di soluzioni di eGovernment in Italia e in altri contesti, con l'avvertenza che non è possibile formulare previsioni o proporre ""modelli"" universalmente validi. La tecnologia offre opportunità interessanti alle amministrazioni e ai destinatari dei servizi pubblici, ma è il sistema organizzativo e manageriale che deve saperle cogliere.
Risultati apprendimento attesi
Il corso illustra le principali teorie che - applicate alle amministrazioni pubbliche - offrono strumenti concettuali utili per la spiegazione, l'esplorazione e la valutazione del cambiamento organizzativo a diversi livelli. Alla fine del corso gli studenti saranno in grado di utilizzare concetti chiave e relative teorie nell'ambito delle prospettive modernista, simbolica e post-moderna. Inoltre avranno una chiara conoscenza delle implicazioni organizzative dell'eGovernment e delle sue applicazioni.
Periodo: Secondo trimestre
Modalità di valutazione: Esame
Giudizio di valutazione: voto verbalizzato in trentesimi
Corso singolo
Questo insegnamento non può essere seguito come corso singolo. Puoi trovare gli insegnamenti disponibili consultando il catalogo corsi singoli.
Programma e organizzazione didattica
Edizione unica
Responsabile
Periodo
Secondo trimestre
La didattica prevista nella fase emergenziale consiste in lezioni online con frequenza bisettimanale, nei giorni e alle ore indicati nel calendario della Facoltà SPES. Le lezioni online verranno svolte utilizzando la piattaforma MS-Teams con registrazione audio e video completa, in modo da consentire la fruizione in modalità sia sincrona che asincrona agli studenti non presenti in aula.
Le modalità e i criteri per partecipare alle lezioni in presenza, che prevedono una prenotazione con un'apposita app, saranno pubblicati tempestivamente nelle pagine Ariel dell'insegnamento, come pure tutto il materiale didattico e gli eventuali avvisi relativi ad aggiornamenti delle disposizioni in materia.
NOTA BENE: a causa dell'incertezza della situazione sanitaria, l'organizzazione del corso, e in particolare lo svolgimento delle lezioni e dei test di verifica dell'apprendimento, potrebbero subire modifiche non prevedibili. Si raccomanda agli studenti di consultare regolarmente le abituali fonti informative.
Le modalità e i criteri per partecipare alle lezioni in presenza, che prevedono una prenotazione con un'apposita app, saranno pubblicati tempestivamente nelle pagine Ariel dell'insegnamento, come pure tutto il materiale didattico e gli eventuali avvisi relativi ad aggiornamenti delle disposizioni in materia.
NOTA BENE: a causa dell'incertezza della situazione sanitaria, l'organizzazione del corso, e in particolare lo svolgimento delle lezioni e dei test di verifica dell'apprendimento, potrebbero subire modifiche non prevedibili. Si raccomanda agli studenti di consultare regolarmente le abituali fonti informative.
Programma
La prima parte del corso si propone di:
- offrire una esposizione unitaria delle gli elementi di base delle organizzazioni complesse;
- illustrare il rapporto tra organizzazione e ambiente, ed i principi generali sottesi alla progettazione organizzativa;
- approfondire, con riferimento alle amministrazioni pubbliche italiane, il tema del cambiamento organizzativo.
La seconda parte del corso:
- illustra le principali questioni legate al cambiamento organizzativo e alla gestione delle tecnologie dell'informazione;
- approfondisce, con riferimento alle amministrazioni pubbliche italiane, le strategie in tema di governo digitale (e-government) e di co-produzione di servizi pubblici, e inoltre descrive i possibili approcci alla valutazione dei risultati.
- offrire una esposizione unitaria delle gli elementi di base delle organizzazioni complesse;
- illustrare il rapporto tra organizzazione e ambiente, ed i principi generali sottesi alla progettazione organizzativa;
- approfondire, con riferimento alle amministrazioni pubbliche italiane, il tema del cambiamento organizzativo.
La seconda parte del corso:
- illustra le principali questioni legate al cambiamento organizzativo e alla gestione delle tecnologie dell'informazione;
- approfondisce, con riferimento alle amministrazioni pubbliche italiane, le strategie in tema di governo digitale (e-government) e di co-produzione di servizi pubblici, e inoltre descrive i possibili approcci alla valutazione dei risultati.
Prerequisiti
L'insegnamento non necessita di prerequisiti relativi ai contenuti.
Metodi didattici
L'insegnamento prevede:
· Lezioni frontali
· Discussioni
· Presentazioni individuali da parte degli studenti.
· Lezioni frontali
· Discussioni
· Presentazioni individuali da parte degli studenti.
Materiale di riferimento
I testi per la preparazione dell'esame sono i seguenti:
1) M. J. Hatch (2013) "Teoria dell'organizzazione", il Mulino, Bologna. Vanno omesse le seguenti parti: cap. 2, cap. 6, cap. 7 e cap. 10.
2) AgID (2018)."L'Intelligenza Artificiale al servizio del cittadino". Roma: AgID. Liberamente scaricabile collegandosi a: https://ia.italia.it/assets/librobianco.pdf
3) Gli schemi proiettati a lezione (reperibili sul sito Ariel dell'insegnamento).
Testo di approfondimento (raccomandato agli studenti che desiderano sviluppare le loro conoscenze, anche in vista di una eventuale assegnazione di tesi sui temi dell'organizzazione):
R. Albano, Y. Curzi, T.M. Fabbri. 2016 (o edizioni successive). "Organizzazione: parole chiave". Torino: Giappichelli.
N.B. Ai fini del superamento dell'esame scritto, il testo suddetto NON è da preparare.
1) M. J. Hatch (2013) "Teoria dell'organizzazione", il Mulino, Bologna. Vanno omesse le seguenti parti: cap. 2, cap. 6, cap. 7 e cap. 10.
2) AgID (2018)."L'Intelligenza Artificiale al servizio del cittadino". Roma: AgID. Liberamente scaricabile collegandosi a: https://ia.italia.it/assets/librobianco.pdf
3) Gli schemi proiettati a lezione (reperibili sul sito Ariel dell'insegnamento).
Testo di approfondimento (raccomandato agli studenti che desiderano sviluppare le loro conoscenze, anche in vista di una eventuale assegnazione di tesi sui temi dell'organizzazione):
R. Albano, Y. Curzi, T.M. Fabbri. 2016 (o edizioni successive). "Organizzazione: parole chiave". Torino: Giappichelli.
N.B. Ai fini del superamento dell'esame scritto, il testo suddetto NON è da preparare.
Modalità di verifica dell’apprendimento e criteri di valutazione
In linea generale, gli esami si svolgono in presenza. Qualora tale modalità fosse ritenuta impraticabile, la docente comunicherà di volta in volta sul sito Ariel sia la modalità (in presenza o a distanza) che la forma (scritta oppure orale) dei singoli appelli.
L'esame consiste in una prova scritta della durata di un'ora.
La prova si compone di 3 quesiti a risposta libera, dei quali due riguardanti tematiche trattate nel testo di M.J. Hatch e il restante riferito ad argomenti contenuti nel testo AgID.
Nella valutazione della prova scritta, particolare attenzione sarà rivolta a:
- accertare la conoscenza degli argomenti e la capacità di comprensione applicata al programma
- verificare la capacità e autonomia di giudizio con riferimento ai temi del cambiamento organizzativo e tecnologico
- valutare le abilità comunicative del candidato, specie in relazione all'utilizzo del linguaggio specifico degli studi organizzativi.
L'esame consiste in una prova scritta della durata di un'ora.
La prova si compone di 3 quesiti a risposta libera, dei quali due riguardanti tematiche trattate nel testo di M.J. Hatch e il restante riferito ad argomenti contenuti nel testo AgID.
Nella valutazione della prova scritta, particolare attenzione sarà rivolta a:
- accertare la conoscenza degli argomenti e la capacità di comprensione applicata al programma
- verificare la capacità e autonomia di giudizio con riferimento ai temi del cambiamento organizzativo e tecnologico
- valutare le abilità comunicative del candidato, specie in relazione all'utilizzo del linguaggio specifico degli studi organizzativi.
Docente/i
Ricevimento:
Mercoledì 15:00-18:00 (in presenza o via Teams). NB: Contattare preventivamente la docente via posta elettronica.
Stanza 6, 2° piano - Dipartimento di Economia, Management e Metodi Quantitativi