Management e operations dei servizi sanitari

A.A. 2021/2022
6
Crediti massimi
40
Ore totali
SSD
SECS-P/07
Lingua
Italiano
Obiettivi formativi
L'obiettivo principale del corso è quello di promuovere la conoscenza, la comprensione e l'utilizzo dei metodi statistici di base e avanzati per le analisi di dati. Si apprenderà come la statistica possa dare risposta a problemi di ricerca in ambito sanitario.
Il corso è dedicato sia all'analisi dei singoli fenomeni che all'individuazione e valutazione delle eventuali relazioni esistenti fra gli stessi, focalizzandosi soprattutto sugli aspetti inferenziali.
Sarà enfatizzata l'importanza di formulare ipotesi interpretative come punto di partenza essenziale per ogni analisi quantitativa dei dati. I diversi argomenti teorici saranno affrontati anche operativamente, sviluppando esempi pratici e dati reali anche mediante l'uso di strumenti informatici.
Risultati apprendimento attesi
Il corso mira a fornire una buona conoscenza delle tecniche di statistica di base e di alcuni strumenti avanzati di analisi dei dati. Lo studente al termine del percorso sarà in grado di svolgere un'analisi di dati reali, a partire dalla scelta della fonte dei dati e dalla scelta delle tecniche di analisi più appropriate, fino ad arrivare ad una consapevole interpretazione dei risultati ottenuti.
Programma e organizzazione didattica

Edizione unica

Responsabile
Programma
Nell'ambito del corso saranno sviluppati i seguenti argomenti, specificamente sviluppati per le aziende sanitarie:
· Obiettivi, metodi e strumenti per la gestione operativa
· Obiettivi, metodi e strumenti di lean management
· Analisi e riprogettazione della supply chain (logistica dei beni)
· Analisi e riprogettazione dei percorsi dei pazienti in Pronto Soccorso
· Analisi e riprogettazione del percorso del paziente medico e gestione delle dimissioni
· Analisi e riprogettazione del percorso del paziente chirurgico
· Analisi e riprogettazione del percorso del paziente ambulatoriale
· Analisi dei percorsi dei pazienti tra ospedale e territorio
· I driver per la gestione delle operations in tempo di crisi (ad es. pandemie)

Ulteriori indicazioni relative al programma verranno pubblicate sul sito internet https://ariel.unimi.it.
Prerequisiti
È preferibile aver seguito e sostenuto con valutazione positiva i corsi di Governance, leadership e management del settore salute e delle aziende sanitarie e di Strategia e performance management nelle aziende del settore salute.
Metodi didattici
Le metodologie didattiche del corso prevedono:
· lezioni frontali
· casi studio con discussioni guidate
· presentazioni di assignment individuali o di gruppo
· testimonianze di esperti e professionisti del settore
Materiale di riferimento
Gli studenti, frequentanti e non, sono tenuti a preparare l'esame sulle slides dei docenti e su ulteriori proposte bibliografiche verranno puntualmente segnalate prima o durante il corso.
I docenti metteranno a disposizione degli studenti sul sito internet https://ariel.unimi.it, nella parte dedicata all'insegnamento, le slides e il materiale di supporto utile alla comprensione degli argomenti trattati.
Modalità di verifica dell’apprendimento e criteri di valutazione
Studenti frequentanti
L'effettiva acquisizione da parte degli studenti frequentanti dei risultati di apprendimento attesi sarà accertata attraverso:
· Esame scritto con domande a risposta aperta (voto in trentesimi) - 60%
· Lavoro di gruppo (voto in trentesimi) - 40%
· Partecipazione in classe (valutabile da -1 a +3 punti)

Il voto finale (espresso in trentesimi) sarà il risultato di una media ponderata dei voti attribuiti all'esame scritto e al lavoro di gruppo, più un'eventuale valutazione della partecipazione in classe e del lavoro individuale.
I criteri per la valutazione della prova scritta terranno conto della correttezza dei contenuti, della chiarezza argomentativa e delle capacità di analisi critica e di rielaborazione.

Studenti non frequentanti
L'effettiva acquisizione da parte degli studenti frequentanti dei risultati di apprendimento attesi sarà accertata attraverso:
· Esame scritto con domande a risposta aperta (voto in trentesimi)
· Assignment individuale sui temi trattati durante il corso (valutabile da -1 a +3 punti)

I criteri per la valutazione della prova scritta e per l'assignment individuale terranno conto della correttezza dei contenuti, della chiarezza argomentativa e delle capacità di analisi critica e di rielaborazione.
SECS-P/07 - ECONOMIA AZIENDALE - CFU: 6
Lezioni: 40 ore
Docente/i
Ricevimento:
I ricevimenti di venerdì 8 e 16 ottobre saranno sospesi e recuperati il 14/10 dalle 14.30 alle 17.30 - si prega di registrarsi sul canale di Teams
Teams
Ricevimento:
Si prega di iscriversi al seguente link per il ricevimento studenti. I ricevimenti saranno effettuati su Teams.
Microsoft Teams platform