Business process engineering

L'obiettivo dell'insegnamento è lo studio e il design dei processi aziendali (Business Process) e del ruolo dei sistemi informativi e delle tecnologie per il loro supporto. Il corso si focalizzerà sull'analisi, design e implementazione dei Business Process, discutendo le problematiche della gestione dei processi e prevede l'esame di casi di studio reali per dimostrare l'utilizzo dei processi organizzativi nelle aziende.

Lo studente dovrà aver acquisito le conoscenze e competenze seguenti:
· Imparare come analizzare, modellare e progettare un processo.
· Capire il ruolo dei processi aziendali e della loro analisi in contesti reali di Business Process Management (BPM).
· Conoscere i principi fondamentali della gestione e dell'analisi di processi e workflow aziendali.
· Conoscere in dettaglio le tecniche e i tool per la modellazione dei processi e il loro utilizzo in ambienti reali.