English business communication

A.A. 2021/2022
9
Crediti massimi
60
Ore totali
SSD
L-LIN/12
Lingua
Inglese
Obiettivi formativi
Il corso si propone di sviluppare/migliorare le capacità di comunicazione nel contesto lavorativo aziendale o istituzionale, di fornire fondamenti teorici dei principi di business communication, e di rinforzare la capacità di comunicare efficacemente nel contesto di business, con i suoi protocolli e regole specifiche.
Risultati apprendimento attesi
Alla fine del corso, lo studente sarà capace di : - usare correttamente la terminologia adeguata al contesto; - implementare strategie comunicative specifiche nel contesto professionale, come ad esempio fare telefonate di lavoro, sostenere colloqui e comunicare nell'ambiente di lavoro; - leggere e analizzare articoli di giornale e testi; - scrivere emails, note, rapporti, CV e lettere commerciali; - ascoltare e comprendere discussioni, presentazioni, interviste, ed essere in grado di parteciparvi.
Programma e organizzazione didattica

Edizione unica

Responsabile
Periodo
Terzo trimestre
Programma
Il corso mira al potenziamento delle abilità comunicative nell'ambito lavorativo. Il corso fornirà dunque linee guida sulla teoria della comunicazione (linguistica, sociologia e antropologia rivolte all'ambito business), e principi pratici basati sull'apprendimento della terminologia, linguaggio funzionale e elementi pragmatici necessari nel contesto degli affari.
In particolare, il corso affronterà i seguenti argomenti:
- discorso degli affari
- caratteristiche e convenzioni della comunicazione
- situazione retorica e messaggio nella comunicazione
- considerazione del pubblico
- storie
- tecniche di persuasione
- concisione e precisione
- comunicazione scritta, principi di organizzazione e stile
- presentazioni
- revisione e redazione
- comunicazione orale
- comunicazione non verbale
- corrispondenza (lettere, e-mail, memorandum, ecc.)
- candidature, lettere di presentazione e CV
- Proposte, relazioni e raccomandazioni
- Gruppi e riunioni
- LinkedIn e discorsi TED
- Comunicazione interculturale
Prerequisiti
Gli studenti dovranno avere superato il test propedeutico di accertamento linguistico (Placement Test).
Per informazioni relative al Placement Test e ai luoghi e tempi in cui sostenere la prova, si faccia riferimento allo SLAM: https://www.unimi.it/it/studiare/competenze-linguistiche/placement-test…. Si consiglia vivamente di avere il livello d'inglese B2. Il corso si svolgerà al livello C1.
Metodi didattici
Lezioni.
Lavoro in coppia o in gruppo.
Particolare attenzione sulle capacità di comprensione orale e scritta.
Lavoro individuale.
Materiale di riferimento
"Business Communication for Success", University of Minnesota Press, open source disponibile online https://open.umn.edu/opentextbooks/textbooks/business-communication-for…
Le slides del corso e tutti i relativi materiali disponibili su Ariel.
Facoltativo:
Garner, B.A. 2012, HBR guide to Better Business Writing. Harvard Business Press.
Graham D, Graham J. 20009, Can Do Writing, Wiley.
Business Writing Clear and Simple, 2007, Learning Express.
Richard Blundel, "Effective Organisational Communication: Perspectives, Principles, and Practices", Pearson Education.
C.Gallo, Talk like TED, St.Martin's Press, New York
B.Bernstein (2018) How to write a killer LinkedIn profile.
N.Duarte Slide:ology. O'Reilly
G.Graff, C.Birkenstein, R.Durst (2018) They Say/I Say. Norton and Company, New York/London
A.Pilbeam, Working Across Cultures. Market Leader, Pearson.
R.D.Lewis (2006), When Cultures Collide. Leading Across Cultures, Nicholas Brealey, London
Modalità di verifica dell’apprendimento e criteri di valutazione
L'esame si svolgerà in forma informatizzata e sarà composto da 100 domande a risposta chiusa (scelta multipla, vero o falso) alle quali gli studenti dovranno rispondere in 120 minuti. Le domande verteranno sul contenuto dei materiali disponibili su Ariel (testi in bibliografia, contenuti affrontati in classe, attività linguistiche aggiuntive). L'esame, in particolare, sarà volto a:
- accertare il raggiungimento degli obiettivi in termini di conoscenza e capacità di comprensione;
- accertare la padronanza del linguaggio specifico.
L-LIN/12 - LINGUA E TRADUZIONE - LINGUA INGLESE - CFU: 9
Lezioni: 60 ore
Docente: Kalinina Irina
Docente/i
Ricevimento:
by appointment