Tutoraggio continuo, faculty, forum e InformaStudenti
Studiare online ti dà flessibilità, ma non significa dover fare tutto da solo. Per questo La Statale Open ti offre un servizio di tutoraggio continuo, pensato per accompagnarti durante tutto il tuo percorso di studi, passo dopo passo.
Fin dall’inizio puoi contare su persone pronte ad aiutarti, ascoltarti e orientarti, sia nelle fasi di studio sia nei momenti in cui incontri qualche difficoltà.
Il supporto è costante e personalizzato, perché ogni percorso è diverso e merita attenzione.
Il tutor di sistema è il tuo punto di riferimento lungo tutto il percorso universitario e coordina l’intera comunità online. Ti accoglie all’inizio del tuo percorso, ti supporta nell’organizzazione dello studio e ti segue nel tempo, intervenendo quando serve per superare eventuali difficoltà. Garantisce la registrazione dei tuoi accessi alla piattaforma, il salvataggio e la conservazione dei materiali didattici; monitora l’erogazione della didattica e interviene in caso di difficoltà, evitando così il rischio di abbandono. Puoi contattarlo su InformaStudenti -> Box Supporto al percorso formativo o direttamente sul Forum di corso di laurea e/o degli insegnamenti cluster per richieste di carattere generale e potenzialmente utili a tutta la comunità di studenti e studentesse.
Il tutor tecnico è l’amministratore della piattaforma “La Statale Open” e ti aiuta a muoverti con sicurezza all’interno della piattaforma online: dal primo accesso alla navigazione tra i materiali disponibili, fino alla partecipazione alle attività. Puoi contattarlo su InformaStudenti -> Box Helpdesk tecnico, per richieste su difficoltà di utilizzo delle diverse funzionalità di piattaforma o eventuali malfunzionamenti.
Il tutor disciplinare è l’esperto delle materie di studio dei singoli moduli che compongono il singolo insegnamento cluster. È una presenza attiva e costante: risponde alle tue domande di carattere disciplinare, ti aiuta a capire meglio i contenuti, facilita il dialogo con il docente o la docente, chiarisce dubbi, propone approfondimenti, stimola il confronto e, lavorando in stretto contatto con i/le docenti, ti accompagna fino al giorno dell’esame. Anche a distanza, sai di non essere solo e di poter contare su un supporto concreto. Puoi contattarlo sui Forum di cluster e di modulo oppure attraverso e-mail dedicate.
Sono i responsabili dei singoli insegnamenti: insieme ai tutor disciplinari supportano il tuo percorso di apprendimento relativo ai singoli moduli. Avrai occasione di conoscerli durante gli esami, ma saranno sempre raggiungibili anche via e-mail e potrai anche fissare degli appuntamenti per incontrarli online nell’orario di ricevimento.
Sono spazi di condivisione e comunicazione all’interno della nostra piattaforma e-learning La Statale Open, dove avrai a disposizione:
- il Forum di corso di laurea, gestito dal tutor di sistema. Puoi utilizzare questo forum per questioni trasversali all’intero corso di laurea, di interesse comune per te e i tuoi compagni di studio: richieste di chiarimenti sull’organizzazione del corso, consigli per un approccio efficace allo studio online e per la pianificazione più a lungo termine del tuo percorso universitario. Questo forum potrà essere usato anche dai tutor di sistema per inviare informazioni alla community
- Il Forum diinsegnamento cluster gestito dai tutor di sistema e dai tutor disciplinari. Puoi utilizzare questo forum per le questioni relative a uno specifico insegnamento cluster, di interesse comune per te e i tuoi compagni di studio: richieste di chiarimenti sul calendario delle lezioni, su modalità e calendari degli esami dell’insegnamento cluster, le attività obbligatorie e facoltative previste nell’insegnamento cluster
Anche questo Forum potrà essere usato anche dai tutor per inviare informazioni alla community - il Forum dimodulo gestito dai tutor disciplinari e dai docenti. Puoi utilizzare questi forum per richieste di chiarimenti e approfondimenti sui contenuti del singolo modulo, le diverse attività proposte (lezioni sincrone e asincrone, e-tivity, esercizi), eventuali manuali di supporto, attività obbligatorie e facoltative.
Se segui un corso La Statale Open, hai accesso a InformaStudenti, lo sportello online delle nostre Segreterie che ti supporta su tutte le pratiche amministrative (iscrizioni, tasse, trasferimenti e gestione di carriera, presentazione del piano di studio, sportello sul metodo di studio, servizi del Centro linguistico SLAM).
Per meglio orientarti tra i vari servizi offerti su InformaStudenti trovi una sezione specifica dedicata a “La Statale Open”, dove potrai selezionare due sottocategorie di richiesta per indirizzare meglio le tue segnalazioni:
- helpdesk tecnico per problemi connessi all’accesso alla piattaforma, a difficoltà nell’interagire tecnicamente con i vari contenuti (ad esempio, non riuscire a consegnare un compito), al tracciamento di quanto svolto e altre problematiche
- helpdesk amministrativo e supporto al percorso formativo per domande di pertinenza delle Segreterie, come il riconoscimento di esami, tasse, piano di studi, borse di studio, domande sulla carriera, quesiti su attività obbligatorie o facoltative, organizzazione dello studio ed esami, fino a un supporto metodologico e organizzativo trasversale a tutto il corso di laurea.
In caso di richiesta di supporto sul percorso formativo, dovrai utilizzare InformaStudenti solo per richieste di natura individuale che implicano una tutela della privacy. Per richieste che possano essere di interesse generale per il gruppo classe, e dunque non soggette a vincoli di privacy, è preferibile utilizzare i Forum del corso di laurea o del cluster.
Durante il percorso di studi possono emergere difficoltà personali che incidono sul rendimento. Per questo l’Ateneo mette a tua disposizione servizi di consulenza individuale o di gruppo (online e in presenza) dedicati al metodo di studio per aiutarti ad affrontare situazioni comuni, come l’ansia da esame, momenti di incertezza o difficoltà di concentrazione.